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國內近年掀起報考大陸證照熱潮，新北市一名女子由諮詢顧問公司帶隊，到大陸考心理諮詢師二級國家證照，筆試時見監考人員公然發解答給考生，卅多名台灣考生都順利取得證照。

女子事後認為心理師首重道德良知，不想要作弊得來的證照，一再要求顧問公司向大陸註銷未果，轉向新北市消保官投訴。

消保官周繼雄兩度邀雙方協商，顧問公司上個月同意退費和解，但無法註銷證照；至於疑似「集體舞弊」部分，因發生地在大陸，非台灣行政部門能處理。

擁有社工、會計學位仍進修心理師的女子向消保官投訴，指去年8月繳交8萬2千元給某顧問公司，對方9月安排她到福州市參加大陸心理諮詢師二級國家證照考試；兩科筆試都有監考人員主動在考生桌上發解答，顧問公司人員還當場拍照。

當事女與其他考生事後詢問帶隊者，都被告知「這邊都是這樣」；她無法接受作弊得來的證照，返台後發存證信函要求顧問公司註銷證照，今年3月被告知證照已註銷。

但她透過海基會查詢證照是否註銷，顧問公司5月初又主動致電解釋證照未註銷，原因是大陸方面認為證照難考，放棄太可棄；顧問公司雖同意退費，但要她簽下放棄追究的協議書。

女子認為顧問公司默許洩漏答案、辦假註銷，又以退費為由要求簽不合理協議書，轉而求助消保官。

周繼雄說，該顧問公司解釋大陸自2008年起，開放台胞考心理諮詢師二級證照，一開始考取率不到百分之一，官方特別放寬台胞應考難度；業者否認集體舞弊，說大陸證照沒有註銷機制，才無法辦妥當事人註銷證照要求。

資料來源：聯合報╱記者黃福其／板橋報導